技术

你的日本客户都在用 LINE，你的团队呢？

在日本、泰国和台湾，LINE 是默认的沟通渠道。HeroDash 现已将 LINE 接入统一的客服工作台——自动建单、语音转文字、全程可视。

HeroDash 2026 上半年：六项 AI 升级，为跨境客服而生

把客服切换标签页的次数降到零，用一个团队覆盖所有语言——HeroDash 2026 上半年六项升级，从意图识别 ChatBot 到 Voice AI。

AI 邮件客户支持：当你入睡时，HeroDash 在做什么

一位客户在晚上 11 点发来邮件。你的团队 8 小时后才看到；HeroDash 邮件 AI 在 30 秒内回复。下班后的 AI 邮件支持究竟如何安全运作。

Shopify 客服集成：HeroDash 实时显示订单

了解 HeroDash 如何把 Shopify 实时订单数据带入客服工作台，减少页面切换，厘清订单权限，并帮助 XV 将 CSAT 从 82% 提升到 98%。

HeroDash 客服数据安全：采购需要关注的控制点

了解 HeroDash 如何通过信息脱敏、最小权限访问、加密、审计追踪、录音同意流程和 GDPR 相关控制，保护客服数据。

AI 客服：结构化咨询从 $0.15 起解决

了解 HeroDash 如何结合 AI 与人工客服，以 $0.15 起解决结构化咨询、3 天部署，并用人工兜底保护复杂案件。