BPO与客户服务洞察

Colorday创始人Vieman Ma分享了Callnovo的HeroDash与Amazon Seller Central集成如何转型他们的客户支持——缩短响应时间并提升卖家评分。

Manny Xu

9 分钟

技术 · 2026年3月10日

我们用 Claude Desktop 的 Cowork 功能自动化候选人筛选和面试排期。它会浏览资料、评估候选人，并自动预约 Zoom 会议。

Manny Xu

10 分钟

行业洞察 · 2026年3月9日

Sierra估值100亿美元。A16Z想要拆解3,000亿美元的BPO市场。从行业内部看，AI转型远比融资PPT描述的混乱。

Manny Xu

9 分钟

运营 · 2026年3月8日

大多数BPO不买专业责任险。我们持有数百万美元的E&O和CGL保单。这对你来说为什么重要。

Manny Xu

6 分钟

行业洞察 · 2026年3月7日

Computer Associates创始人Charles Wang给了一位年轻移民在KylinTV的机会。20年后，那个机会变成了一家拥有2,500名坐席的全球BPO。

Manny Xu

10 分钟

技术 · 2026年3月6日

一个内含20个技能的Claude Code模板，用自然语言就能搭建全栈应用。这是个玩具项目，MIT开源协议，还挺好玩的。

Manny Xu

7 分钟

与 Manny 对话